CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Il cliente è responsabile della veridicità dei dati che inserisce. Di Elle Srl non si assume alcuna responsabilità riguardo ad informazioni false volontariamente inserite dal cliente.

Per effettuare un acquisto sarà sufficiente indicare la quantità e confermare la scelta per inserire il prodotto nel Carrello. Dal Carrello si possono visionare, cancellare, o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento. Soltanto se si procederà con la fase di conferma dell’ordine i prodotti selezionati entreranno a far parte dell’ordine vero e proprio, che verrà ricevuto da Di Elle a mezzo mail.

L’acquisto si intenderà perfezionato e vincolante per Di Elle solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa Di Elle con una e-mail di risposta che riepiloga i prodotti acquistati, indica dettagliatamente il prezzo, il mezzo di pagamento prescelto, i costi di consegna e le imposte applicate per legge.

Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti, il Cliente verrà informato via e-mail dell’aggiornamento dell’importo da versare o dell’annullamento dell’ordine.

Reclami

Il cliente, fermo restando gli obblighi di legge relativi alla non conformità dei prodotti o a inconvenienti legati al trasporto, puo’ inviare una lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, a mezzo posta elettronica certificata a diellebeautystore@pec.it oppure per lettera raccomandata a Di Elle srl Via Manzoni 13, 26028 Sesto ed Uniti, Cremona.

Il reclamo deve essere inviato entro 7 giorni dal ricevimento della merce o dal verificarsi dell’evento e deve riportare tutti i dati del cliente, codice fiscale e partita Iva, Indirizzo pec, data di ricezione della merce, numero di fattura, numero di pezzi ricevuti, motivo chiaro del reclamo, timbro e firma.

Non verranno accolti reclami privi di questi dati.

Entro 60 giorni dal ricevimento di tale reclamo, Di Elle darà riscontro mediante risposta scritta motivando l’accoglimento o il respingimento dello stesso.

Consegne

I prodotti acquistati verranno consegnati a mezzo vettore con espressa indicazione per ciascun ordine dell’importo del trasporto. Le spese di spedizione saranno addebitate in base al peso/volume dei prodotti ordinati e verranno esposte separatamente.

La consegna è garantita dopo il ricevimento del pagamento a mezzo bonifico bancario, e comunque entro 6 giorni lavorativi salvo diversa ed espressa indicazione.

Le spese di spedizione vengono addebitate anche nel caso in cui il Cliente usufruisca di una promozione, salvo se specificato diversamente nel testo della promozione stessa.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Cliente avrà diritto alla sostituzione parziale o completa della merce danneggiata solo se ritirata firmando con riserva.

Di Elle srl non è responsabile per ritardi di consegna dovuti a: scioperi, problemi per la fornitura/trasporto/fabbricazione da parte dei fornitori, azioni governative e catastrofi naturali.

Pagamenti

Il pagamento attualmente ammesso è il bonifico bancario anticipato, dopo aver ricevuto modulo di conferma d’ordine ivi comprensivo delle spese di spedizione. Il bonifico dovrà essere intestato a Di Elle srl – Iban: IT78A 05387 11401 000002289370.